秋，比春更讓人向往，比夏更熱情似火，比冬更迷人妖嬈。就是在這樣一個(gè)充滿魅力的季節(jié)里，我們迎來(lái)了黨的第十八屆全國(guó)人民代表大會(huì)！自有關(guān)黨的十八大的主題活動(dòng)開展以來(lái)，每一個(gè)人都以更加飽滿的熱情投入到工作中去，就連我們小區(qū)的爺爺奶奶都充滿活力的在廣場(chǎng)上載歌載舞，喜迎十八大的到來(lái)！
沐浴在十八大溫暖的陽(yáng)光里，10月19日，我們紫金港國(guó)際飯店隆重召開了創(chuàng)建四星全體員工動(dòng)員大會(huì)。盡管評(píng)星的道路上布滿荊棘，充滿挑戰(zhàn)，但這卻無(wú)法擋住我們前進(jìn)的腳步，創(chuàng)建四星是我們每一個(gè)人的職責(zé)和義務(wù)。既然選擇了遠(yuǎn)方，必定風(fēng)雨兼程！
酒店開業(yè)一年多以來(lái)，始終堅(jiān)持以真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)為服務(wù)理念，力求給客人打造一個(gè)完美的家外之家的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮的作用是舉足輕重的，所以當(dāng)紫金港國(guó)際飯店的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)趲ьI(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為酒店的事業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，更是以身作則，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，黨和國(guó)家大政方針等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)自身的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，提高處理事情的能力。
酒店員工業(yè)務(wù)水平的好壞，決定了酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而員工思想素質(zhì)的高低決定了酒店業(yè)精神文明建設(shè)的成果。酒店的每一位員工都是酒店形象的代表，因此加強(qiáng)員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的。酒店員工思想教育是酒店管理的重要一環(huán)，一個(gè)員工良好的職業(yè)道德代表了一個(gè)群體，彰顯了社會(huì)的文明與祥和，同時(shí)也傳遞了中華民族的傳統(tǒng)美德。但是在酒店服務(wù)的過(guò)程中，光有職業(yè)道德是不夠的。所以紫金港國(guó)際飯店特別重視對(duì)員工的專業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)員工進(jìn)行技能理論、實(shí)際操作、禮儀、禮貌、服務(wù)意識(shí)等多方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并且每個(gè)月都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行考核，從而提升員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和工作技能。力求打造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)！
大家都知道酒店作為一個(gè)易燃物品多，客人流動(dòng)性大的公共場(chǎng)合，不僅是一個(gè)城市的形象窗口，也是安全工作的重點(diǎn)。紫金港國(guó)際飯店始終將安全工作作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一，保證了酒店人和財(cái)物的安全。紫金港國(guó)際飯店要求保安部人員定期檢查消防設(shè)施，并且在每次新員工培訓(xùn)的時(shí)候都會(huì)給新員工進(jìn)行消防知識(shí)理論培訓(xùn)以及防火實(shí)際操作培訓(xùn)，讓每一位員工都能正確掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用，從各個(gè)方面保證了酒店的防火安全。
紫金港國(guó)際飯店對(duì)酒店的每一位員工來(lái)說(shuō)就像是一個(gè)大家庭，酒店自開業(yè)到現(xiàn)在一直堅(jiān)持人性化的管理，員工為客人服務(wù)，酒店為員工服務(wù)，為了增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和家的感覺(jué)，每一位員工生日的時(shí)候，酒店都會(huì)送上一份愛心蛋糕和真摯的祝福，讓大家能夠感受到這個(gè)“大家庭”的溫暖。
勇氣和力量的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起！青春和生命的樂(lè)章已經(jīng)奏響！讓我們張開雙臂，用我們的熱情去迎接十八大的到來(lái)，去擁抱紫金港國(guó)際飯店美好的明天！
紫金港國(guó)際飯店 劉璐
