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企業(yè)文化

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“平凡成就非凡、平凡鑄就偉大”——紫金港國際酒店十年店慶征文比賽(十)

時間 : 2021-09-16

紫金港家園和它的守護者們


它莊嚴挺拔的屹立著,十年間懷抱世界各地賓客,提供賓至如歸的服務;它風雨無懼,同舟共濟迎來送走一批批各式人員。紫金港國際飯店,它不光是一個提供衣食住行的酒店,更像是一個溫馨的家園,是每個賓客的家,是每一個奮斗者的家。一個家需要有中流砥柱支撐,一個企業(yè)需要有一批忠誠的中堅力量守護。在“紫金港家園”就有這樣一批堅守多年的守護者,他們較好地領(lǐng)悟紫金港文化,詮釋紫金港文化的真諦,是我們紫金港家人們的榜樣。


在“家園”的各個場所,經(jīng)常能看到一個身影,著一身整齊干凈的職業(yè)裝,四處查看,每一層樓梯上都有他周而復始的腳步。他在這個“家園”7年了,是“家園”的管理者之一朱健偉先生。他是一名嚴格管理的執(zhí)行者,銳利的雙眼總能發(fā)現(xiàn)各式問題,不放過任何影響品質(zhì)管控和安全的細微事項,指導并督促整改;他是培養(yǎng)新人的指導員,言傳身教,不以余力發(fā)掘可塑之材,并細心、耐心地給予指導幫助,培養(yǎng)后備力量;他是內(nèi)政外交的大管家,“家園”里的方方面面,他如數(shù)家珍;費用支出,精打細算;工作事項,有條不紊,為此早出晚歸是他的常態(tài);他是企業(yè)文化的守護者,不以余力維護“家園”。他總是說,代表企業(yè)形象的文字影像要特別注意,馬虎不得。所有代表酒店的文字內(nèi)容、圖片、宣傳海報等他都要仔細審核推敲。他身體力行帶頭守護著這個“家園”。


十五年前她一腳邁出學校的大門,緊接著便踏入了紫金港。十五年的時間里換過同事、辦公室、辦公桌,身邊的一切都有過變化,而她始終如一的堅守著。她就是“家園”營銷部經(jīng)理華鷹同學,紫金港的元老。不管是在酒店營業(yè)區(qū)域還是辦公室看到她,她都是樂觀開朗的樣子,臉上看不到一絲愁容??稍谵k公桌前和她認真交談,問及到關(guān)于工作壓力的問題時,她也是像正常人一般的忍不住要說幾句。作為營銷部的負責人,身上壓著整個酒店的業(yè)績?nèi)蝿?。生意不好的時候會因為要完不成指標而發(fā)愁,忙起來也會因為要怎么做好接待溝通而愁。壓力和煩惱是每個職場人都會有的,而她所做的是化壓力為動力。面對客戶、酒店領(lǐng)導、各部門之間的三者溝通,很多時候哪怕是自己受點委屈,也要做到滿足客戶需求,客戶至上的理念,讓她受到眾多賓客擁躉。樂觀開朗、持之以恒的信念讓閃閃發(fā)光的她總是那么好看,不光是這十五年。她的持續(xù)守護,讓“家園”賓客盈門。


聞著濃郁特色的菜香,來到它的起源地二樓廚房。在廚房忙碌的大汗淋淋的廚師們,他們的精神砥柱是在廚房旁邊那間小小辦公室里的帥氣男人,“家園”味蕾的最高魔法師,行政總廚廖斌先生。他深耕紫金港十年,臉上的青澀慢慢退去,變成了如今成熟且依舊帥氣的模樣。在生活中他愛開玩笑不拘小節(jié),對待工作卻極其的認真專注。每個出品,嚴格把控,用料如何?火候多少?都要嚴格執(zhí)行;鉆研新菜,精雕細琢,全年365天,幾乎天天盯在工作崗位上。在為賓客提供美食研究的道路上孜孜不倦,穩(wěn)定的出品,十年的守護,“家園”的回頭客眾多。


短發(fā)干凈利落、知性、開朗樂觀,在大堂的幾米外就能感受到她的微笑,她就是“家園”前廳部經(jīng)理祝梁。共事幾年,印象最為深刻的是不管什么時候去前臺找她,她都是穿著高跟鞋站在前臺工作區(qū)域和員工一起,極少能在辦公室看到她坐著。對待工作她一絲不茍,細節(jié)把控嚴厲。就是這樣一位對待工作和員工都十分嚴厲的經(jīng)理人,她所在部門的員工卻是最穩(wěn)定的。正如她自己所說對待工作要做到嚴肅認真,對待員工要做到以心換心。前兩天有幸參加了前廳部的培訓會,在會上她的分析條理清晰、言簡意賅,言語間讓人茅塞頓開,參與者舍不得落下一句話。在紫金港十三年,她嚴肅認真又不失知性溫柔,這是她擁有的特殊魅力。她的守護,讓來“家園”的賓客,如沐春風。


工作和自我相互成就,他們每一個人像是一束光,照亮著身邊的人,影響著更多紫金港人,支撐著“紫金港家園”。在他們眼睛里能看到的是風景,是對紫金港文化的認同和熱愛,他們是“紫金港家園”中每一個在崗位上兢兢業(yè)業(yè)守護者的縮影。在車水馬龍多變的時代里,我們堅持做一件事情一年、兩年、十年,始終不忘初心,這是一種堅定的守護。


          紫金港國際飯店辦公室  伍丹丹