紫金港家園和它的守護者們

它莊嚴(yán)挺拔的屹立著，十年間懷抱世界各地賓客，提供賓至如歸的服務(wù)；它風(fēng)雨無懼，同舟共濟迎來送走一批批各式人員。紫金港國際飯店，它不光是一個提供衣食住行的酒店，更像是一個溫馨的家園，是每個賓客的家，是每一個奮斗者的家。一個家需要有中流砥柱支撐，一個企業(yè)需要有一批忠誠的中堅力量守護。在“紫金港家園”就有這樣一批堅守多年的守護者，他們較好地領(lǐng)悟紫金港文化，詮釋紫金港文化的真諦，是我們紫金港家人們的榜樣。

在“家園”的各個場所，經(jīng)常能看到一個身影，著一身整齊干凈的職業(yè)裝，四處查看，每一層樓梯上都有他周而復(fù)始的腳步。他在這個“家園”7年了，是“家園”的管理者之一朱健偉先生。他是一名嚴(yán)格管理的執(zhí)行者，銳利的雙眼總能發(fā)現(xiàn)各式問題，不放過任何影響品質(zhì)管控和安全的細微事項，指導(dǎo)并督促整改；他是培養(yǎng)新人的指導(dǎo)員，言傳身教，不以余力發(fā)掘可塑之材，并細心、耐心地給予指導(dǎo)幫助，培養(yǎng)后備力量；他是內(nèi)政外交的大管家，“家園”里的方方面面，他如數(shù)家珍；費用支出，精打細算；工作事項，有條不紊，為此早出晚歸是他的常態(tài)；他是企業(yè)文化的守護者，不以余力維護“家園”。他總是說，代表企業(yè)形象的文字影像要特別注意，馬虎不得。所有代表酒店的文字內(nèi)容、圖片、宣傳海報等他都要仔細審核推敲。他身體力行帶頭守護著這個“家園”。

十五年前她一腳邁出學(xué)校的大門，緊接著便踏入了紫金港。十五年的時間里換過同事、辦公室、辦公桌，身邊的一切都有過變化，而她始終如一的堅守著。她就是“家園”營銷部經(jīng)理華鷹同學(xué)，紫金港的元老。不管是在酒店營業(yè)區(qū)域還是辦公室看到她，她都是樂觀開朗的樣子，臉上看不到一絲愁容?？稍谵k公桌前和她認(rèn)真交談，問及到關(guān)于工作壓力的問題時，她也是像正常人一般的忍不住要說幾句。作為營銷部的負責(zé)人，身上壓著整個酒店的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。生意不好的時候會因為要完不成指標(biāo)而發(fā)愁，忙起來也會因為要怎么做好接待溝通而愁。壓力和煩惱是每個職場人都會有的，而她所做的是化壓力為動力。面對客戶、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的三者溝通，很多時候哪怕是自己受點委屈，也要做到滿足客戶需求，客戶至上的理念，讓她受到眾多賓客擁躉。樂觀開朗、持之以恒的信念讓閃閃發(fā)光的她總是那么好看，不光是這十五年。她的持續(xù)守護，讓“家園”賓客盈門。

聞著濃郁特色的菜香，來到它的起源地二樓廚房。在廚房忙碌的大汗淋淋的廚師們，他們的精神砥柱是在廚房旁邊那間小小辦公室里的帥氣男人，“家園”味蕾的最高魔法師，行政總廚廖斌先生。他深耕紫金港十年，臉上的青澀慢慢退去，變成了如今成熟且依舊帥氣的模樣。在生活中他愛開玩笑不拘小節(jié)，對待工作卻極其的認(rèn)真專注。每個出品，嚴(yán)格把控，用料如何？火候多少？都要嚴(yán)格執(zhí)行；鉆研新菜，精雕細琢，全年365天，幾乎天天盯在工作崗位上。在為賓客提供美食研究的道路上孜孜不倦，穩(wěn)定的出品，十年的守護，“家園”的回頭客眾多。

短發(fā)干凈利落、知性、開朗樂觀，在大堂的幾米外就能感受到她的微笑，她就是“家園”前廳部經(jīng)理祝梁。共事幾年，印象最為深刻的是不管什么時候去前臺找她，她都是穿著高跟鞋站在前臺工作區(qū)域和員工一起，極少能在辦公室看到她坐著。對待工作她一絲不茍，細節(jié)把控嚴(yán)厲。就是這樣一位對待工作和員工都十分嚴(yán)厲的經(jīng)理人，她所在部門的員工卻是最穩(wěn)定的。正如她自己所說對待工作要做到嚴(yán)肅認(rèn)真，對待員工要做到以心換心。前兩天有幸參加了前廳部的培訓(xùn)會，在會上她的分析條理清晰、言簡意賅，言語間讓人茅塞頓開，參與者舍不得落下一句話。在紫金港十三年，她嚴(yán)肅認(rèn)真又不失知性溫柔，這是她擁有的特殊魅力。她的守護，讓來“家園”的賓客，如沐春風(fēng)。

工作和自我相互成就，他們每一個人像是一束光，照亮著身邊的人，影響著更多紫金港人，支撐著“紫金港家園”。在他們眼睛里能看到的是風(fēng)景，是對紫金港文化的認(rèn)同和熱愛，他們是“紫金港家園”中每一個在崗位上兢兢業(yè)業(yè)守護者的縮影。在車水馬龍多變的時代里，我們堅持做一件事情一年、兩年、十年，始終不忘初心，這是一種堅定的守護。

          紫金港國際飯店辦公室  伍丹丹