小人物，大能量

生活中的平凡點(diǎn)滴，就如你，如我，如他。作為一個(gè)普通人，工作在平凡的崗位上，每天做的都是平凡的事，但平凡并不意味著平庸。一滴露珠，可以折射出太陽(yáng)的光輝；一顆星星，可以展現(xiàn)宇宙的浩瀚。古人說：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。只要從“心”開始，腳踏實(shí)地，無論多么平凡的崗位，依然能夠練就不平凡的人，小人物，也有大能量。

“優(yōu)秀不是做最好的那個(gè)人，而是做最好的那個(gè)你”。蔣志平是酒店保安部的一名領(lǐng)班，自2016年入職以來一直崇實(shí)肯干，認(rèn)真履職，當(dāng)班期間按時(shí)按點(diǎn)巡查酒店各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)隱藏的安全隱患，任何區(qū)域出現(xiàn)異常情況他都會(huì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，有效杜絕了每一個(gè)安全隱患。在有效落實(shí)了自身工作的同時(shí)，他還積極配合其他部門的工作，不論是客房部還是餐飲部需要協(xié)助，都一呼即應(yīng)。2020年6月底國(guó)際飯店客房部開始更換新家具，由于客房部多以女性員工為主，大型舊家具搬出和新家具搬進(jìn)就成為了最主要的問題，在“老蔣”的帶領(lǐng)和保安部其他同事的通力合作下，困難逐一化解。接待高峰期時(shí)宴會(huì)廳被各種會(huì)議、宴席安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，需要不斷地翻臺(tái)。一方有需要，八方來支援，每次趕在前面的必定是“老蔣”，經(jīng)過一次次的參與，他早已熟悉每一個(gè)步驟，從撤桌子、拉椅子到滾圓桌、擺臺(tái)型，他步伐矯健、條理清晰，與其他同事配合默契，心往一處想，勁往一處使，盡情的揮灑汗水，力求在最短時(shí)間內(nèi)讓賓客得到最好的服務(wù)。他總說“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事快樂做”，從他的身上折射出紫金港國(guó)際飯店是一支蘊(yùn)含高奉獻(xiàn)力、高凝聚力、高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

她是一名管事部員工，性格爽朗，心態(tài)積極，對(duì)待工作踏實(shí)肯干，從不計(jì)較個(gè)人得失。管事部的工作雖然沒有很高的技術(shù)含量，但需要承受繁重的體力勞動(dòng)，往往在洗碗臺(tái)邊一站就是三四個(gè)小時(shí)，作為一名普通洗碗工，她不怕苦不怕累，在管事部長(zhǎng)期缺失直接管理人員的情況下，主動(dòng)承擔(dān)起管事部人員的排班及管理工作，并處處以身作則，起勞動(dòng)模范帶頭作用。2021年新年期間，她放棄休息，主動(dòng)申請(qǐng)值班，當(dāng)別人在家歡聲笑語(yǔ)時(shí)，她每天加班加點(diǎn)，到酒店后先是清洗、處理西廚房早餐需使用的蔬菜食品，然后再轉(zhuǎn)換至二樓清洗中餐廳午餐使用的餐具及器皿，正是這種付出才使得管事部其他員工得以安心的回家過年。她就是王美，認(rèn)識(shí)她的人總會(huì)是說，她是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，而用她的話說，自己來到紫金港已近六年了，對(duì)紫金港是有著深厚感情的，自己只是盡最大的努力去完成每一項(xiàng)工作，保證管事部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語(yǔ)，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把紫金港當(dāng)成了自已另外一個(gè)家，把管事工作當(dāng)成了自已的事業(yè)，把紫金港嚴(yán)以律己、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈推髽I(yè)價(jià)值觀貫徹落實(shí)到了實(shí)際工作中。

我們無法計(jì)算人生的路途有多遠(yuǎn)，但是我們可以把握旅途中的每一個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)人，每一件事，每一道風(fēng)景。2021年已經(jīng)是她來到紫金港的第五年，說到她，我們腦海里浮現(xiàn)的詞匯都是專注、樂觀、隨和，她敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)，在平凡的工作崗位上取得不平凡的成績(jī)，成就一個(gè)不平凡的自己。今年45歲的張紹英，工作專注敬業(yè)，穩(wěn)重大方而又熱情干練。她的臉上時(shí)刻都掛著溫和的笑容，無論是面對(duì)工作還是面對(duì)生活，從她的言辭里聽不到一絲抱怨。難道張紹英沒有困擾、沒有煩惱嗎？不是。她說：“每個(gè)人生活都不容易，正因?yàn)槿绱?，更要笑著面?duì)，只有這樣，煩惱才會(huì)躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?！弊鳛榭头坎康囊幻I(lǐng)班，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是工作的重點(diǎn)，而要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，少不了嫻熟的服務(wù)技能作基礎(chǔ)，從進(jìn)紫金港的那天起，她就告訴自己，一定要掌握好各種技能，提高自己的各項(xiàng)操作能力，才能更好的為客人服務(wù)。為參加集團(tuán)技能比武，她舍棄自己的休息時(shí)間練習(xí)鋪床，一次次練拋單、一次次練包角、一次次練套枕芯被芯，鉆研床飾的立意及布置，力求精益求精。而在集團(tuán)技能比武前，她沉著冷靜，頭腦里仔細(xì)復(fù)盤練過千百次的每個(gè)步驟、回顧每個(gè)細(xì)節(jié)。功夫不負(fù)有心人，她通過自己的努力，在集團(tuán)技能比武大賽上奪得四連冠。作為酒店一名基層管理者，她處處起到了模范帶頭的作用，她的工作態(tài)度會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這份執(zhí)著、堅(jiān)定、信念是工匠精神的集中體現(xiàn)，是紫金港人追求卓越品質(zhì)的真實(shí)寫照，也是眾多紫金港人的縮影。

一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。在紫金港，這樣的故事還有很多很多，他們來自不同部門，不同崗位，但都在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。他們各自忙碌，又互相聯(lián)系，仿佛一根根錯(cuò)落的根須，圍繞著同一個(gè)目標(biāo)，織成一個(gè)龐大而穩(wěn)固的根系，緊緊地扎根于大地，擎住繁枝葉茂的大樹。

崇實(shí)肯干、務(wù)實(shí)求新是紫金港人的行為準(zhǔn)則，不忘初心、艱苦奮斗是紫金港人的優(yōu)秀品質(zhì)，正如亞里士多德所說：我們的習(xí)慣造就了我們。當(dāng)我們把真誠(chéng)·創(chuàng)新·優(yōu)勢(shì)的服務(wù)理念和包容、擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀融入腦海，成為一種習(xí)慣，那平凡的我們，就會(huì)做出不平凡的事。一只螢火蟲微不足道，但千萬只螢火蟲聚在一齊，就會(huì)照亮整片天空。紫金港國(guó)際飯店就是由無數(shù)個(gè)平凡的他（她）組成，他（她）們攜手并肩，能為企業(yè)譜寫更美的樂章、為充滿生機(jī)活力的公司鑄就更加絢爛的輝煌！

                    紫金港國(guó)際飯店辦公室  張琳娜