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2017年度管理骨干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班隆重舉行

時(shí)間 : 2017-05-22

       5月19日至20日,來(lái)自集團(tuán)各重要崗位上的管理骨干100余人,齊聚杭州紫荊城,參加了由紫金港控股集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院組織的2017年年度管理骨干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班。在兩天緊張有序、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)中,各管理骨干不僅在管理理念上接受了一次嶄新的“洗禮”,而且在業(yè)務(wù)技能上有較大的提升。

 

       2017年,是紫金港控股集團(tuán)新的五年規(guī)劃的開(kāi)局之年。集團(tuán)新的五年發(fā)展規(guī)劃,描繪了集團(tuán)發(fā)展的輝煌遠(yuǎn)景。到2021年,集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模將有較大提高,品牌影響力將有較大提升。新的五年發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),不僅需要集團(tuán)在組織架構(gòu)、管理職能上需要重新組合,更重要的還是要引進(jìn)、培訓(xùn)一批有著經(jīng)營(yíng)理念新、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的復(fù)合型的中堅(jiān)骨干。正是基于這一背景,在今年年初,集團(tuán)成立了全面品質(zhì)督導(dǎo)小組,把2017年定位為集團(tuán)的全面品質(zhì)提升年。為了培訓(xùn)和提高管理骨干的復(fù)合型業(yè)務(wù)技能,集團(tuán)在年初組織了各路“精英”,制定了服務(wù)觸點(diǎn)、工程服務(wù)、安保服務(wù)、餐飲服務(wù)、人事行政、財(cái)務(wù)管理、客房服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、園區(qū)VI等九項(xiàng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),制定了新的督導(dǎo)考核辦法。

 

 

 

 

       本次培訓(xùn)不僅內(nèi)容豐富,而且形式多樣。在兩天的培訓(xùn)中,各培訓(xùn)學(xué)員除了認(rèn)真學(xué)習(xí)各督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)外,并分組參加了分類模擬督導(dǎo),以檢驗(yàn)培訓(xùn)的實(shí)際效果。同時(shí),培訓(xùn)班還組織大家了解了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),分享了物業(yè)服務(wù)的案例分析。培訓(xùn)結(jié)束后,參加培訓(xùn)的學(xué)員還前往西溪誠(chéng)園,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)綠城物業(yè)集團(tuán)的高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

 

 

 

 

       集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁鐘金強(qiáng)參加了本次培訓(xùn)班的開(kāi)班儀式。他在開(kāi)班儀式的致辭中,介紹了集團(tuán)的發(fā)展愿景,勉勵(lì)各管理骨干要不忘初心繼續(xù)前進(jìn),在工作中了解責(zé)任,善于學(xué)習(xí),勇于擔(dān)當(dāng)。要以本次培訓(xùn)為起點(diǎn),尋找管理、業(yè)務(wù)的薄弱點(diǎn),為集團(tuán)的發(fā)展打造一支富有忠誠(chéng)、紀(jì)律的復(fù)合型隊(duì)伍。