2022年2月10日至2月13日，中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆杭州市臨平區(qū)委員會(huì)第二次會(huì)議在臨平勝利召開。杭州藝尚雷迪森廣場酒店作為此次會(huì)議的指定接待酒店，以熱情周到的服務(wù)、溫馨舒適的住宿環(huán)境、精致多樣的餐食、規(guī)范有禮的會(huì)議接待、安全全面的防疫，圓滿地完成了此次會(huì)議的接待服務(wù)工作。

精心策劃 嚴(yán)密部署

       特殊時(shí)期特殊保障，為了保證本次接待任務(wù)的圓滿完成，酒店上下高度重視，成立政協(xié)會(huì)議接待服務(wù)保障小組，由酒店總經(jīng)理韓政先生擔(dān)任組長，統(tǒng)籌整體接待服務(wù)工作。集團(tuán)總裁鐘金強(qiáng)先生也非常重視，2月7日，春假后上班第一天，即到酒店檢查指導(dǎo)準(zhǔn)備工作開展情況，并從集團(tuán)各兄弟單位抽調(diào)人員進(jìn)行馳援，助力此次接待。

       酒店在會(huì)前召開員工動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)會(huì)議的重要性，明確服務(wù)細(xì)節(jié)要求。從2月8日開始，每日兩次召開接待協(xié)調(diào)會(huì)議，查找準(zhǔn)備工作中及接待中可能存在的問題，合理進(jìn)行人員調(diào)配，彌補(bǔ)各項(xiàng)漏洞，確保每一環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確到位，并及時(shí)與會(huì)務(wù)組進(jìn)行溝通，做到無縫對(duì)接。

在會(huì)議召開前，臨平政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)，對(duì)酒店前期準(zhǔn)備工作予以充分肯定

非常時(shí)期 防疫先行

       為了確保接待工作安全、有序進(jìn)行，全體員工積極配合，于2月1日開始每日上報(bào)健康數(shù)據(jù)，完成亮碼測(cè)溫后方可進(jìn)入酒店，并于2月9日、11日兩次進(jìn)行全員核酸檢測(cè)，接待期間酒店實(shí)行全封閉式管理。

       酒店公共區(qū)域全面清潔消毒，加強(qiáng)疫情防范措施，在大堂、餐廳、會(huì)議室等各區(qū)域備齊測(cè)溫儀、口罩、紙巾、免消毒洗手液等防疫物資，營造安全可靠的防疫場所。

專業(yè)服務(wù) 會(huì)議保障

       專業(yè)的會(huì)議管家全程跟進(jìn)本次會(huì)議的接待工作，從餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、會(huì)場服務(wù)、防疫安全等各個(gè)方面做好全面部署，讓每一位參會(huì)人員都感受到酒店的熱情周到、細(xì)致入微、精準(zhǔn)高效。

全面守衛(wèi) 堅(jiān)實(shí)守護(hù)

       安全部在會(huì)前多次對(duì)消防、監(jiān)控等進(jìn)行檢查和維保，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。制定會(huì)議期間各類應(yīng)急預(yù)案，24小時(shí)不間斷巡邏值班，堅(jiān)守安全崗。

       工程部會(huì)前對(duì)酒店所有設(shè)備全面檢修、保養(yǎng)、調(diào)試；會(huì)議期間，全程跟進(jìn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

悉心呵護(hù) 舒適入住

       酒店每日對(duì)公共區(qū)域和客房進(jìn)行消毒、清潔、整理，電梯口等區(qū)域均設(shè)有專人提供引領(lǐng)服務(wù)?？头块_設(shè)夜床，擺放貼心小禮物，還配備了防疫口罩等，受到了參會(huì)賓客的一致認(rèn)可。

匠心制作 健康營養(yǎng)

       為確保食品安全，餐飲部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原料采購、餐具、菜品制作到上菜等各環(huán)節(jié)層層把關(guān)；菜肴品類葷素搭配，營養(yǎng)均衡。酒店廚師團(tuán)隊(duì)，以精湛工藝制作地道江南菜和粵菜，并以創(chuàng)新手法演繹江南經(jīng)典。此次接待的蔬菜多采摘自酒店自持禧園生態(tài)基地健康時(shí)蔬，無農(nóng)藥無添加，感受原生態(tài)健康美味。

為客人創(chuàng)造無限精彩

       酒店接待團(tuán)隊(duì)以專業(yè)的水準(zhǔn)、熱情的問候、最佳的精神狀態(tài)提供入住登記、路線指引、行李搬運(yùn)等服務(wù)，確保與會(huì)委員快速順利入住。

     “平凡成就非凡，平凡鑄就偉大”，經(jīng)過幾天的辛苦付出，酒店圓滿完成了中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆杭州市臨平區(qū)委員會(huì)第二次會(huì)議接待任務(wù)，也得到了與會(huì)代表和會(huì)務(wù)組的肯定。此次政協(xié)會(huì)議接待，藝尚雷迪森酒店經(jīng)受住了考驗(yàn)，也積累了豐富的接待經(jīng)驗(yàn)。2022年，酒店將秉承“真誠服務(wù)·創(chuàng)新服務(wù)·優(yōu)勢(shì)服務(wù)”的服務(wù)理念 ，繼續(xù)精益求精，“We Love，We Care”認(rèn)真做好每一次接待任務(wù)，讓來賓體驗(yàn)“賓至如歸”的感受。