手術(shù)室是為病人提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所,是醫(yī)院的重要技術(shù)部門;手術(shù)標(biāo)本關(guān)乎患者的疾病診斷、治療及疾病預(yù)后,所以運(yùn)送標(biāo)本的過程是不容有失的一環(huán)。
為讓員工更好的掌握運(yùn)送病理標(biāo)本的運(yùn)送技能,港灣物業(yè)浙江醫(yī)院項(xiàng)目部相關(guān)部門多次展開培訓(xùn)。此次,在日常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除筆試考核外,特增加了一次別開生面的模擬演練。
我們?cè)谑中g(shù)室工友等待區(qū)貼上手術(shù)室、病理科、門鈴等標(biāo)識(shí),將區(qū)域區(qū)分開,由手術(shù)室護(hù)工輪流擔(dān)任手術(shù)室醫(yī)生、運(yùn)送員、病理科醫(yī)生。從接收標(biāo)本、運(yùn)送標(biāo)本、標(biāo)本送達(dá)、返回幾個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行了整體的模擬演練。
演練中,員工積極參與,擔(dān)任好各自的角色,還有員工故意做錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié),來考驗(yàn)主管是不是能及時(shí)發(fā)現(xiàn),達(dá)到了很好的互動(dòng)效果。
模擬演練結(jié)束后,業(yè)務(wù)經(jīng)理魏主任對(duì)本次演練做了點(diǎn)評(píng)及總結(jié):本次模擬演練中,大家已經(jīng)掌握了運(yùn)送中的各項(xiàng)注意事項(xiàng),如接收標(biāo)本詢問標(biāo)本數(shù)量并進(jìn)行核對(duì),標(biāo)本入箱,送達(dá)時(shí)與病理科進(jìn)行交接等。
對(duì)于病理科不接受的標(biāo)本及時(shí)返回與手術(shù)室,同時(shí)表示在運(yùn)送過程中必須做好自我防護(hù)、視線不得離開標(biāo)本,尤其還要注意標(biāo)本運(yùn)送的及時(shí)性。
對(duì)于這種新穎的培訓(xùn)考核方式,員工表示肯定,覺得這種方式更易于接受、掌握。在擔(dān)任旁觀者時(shí),更能發(fā)現(xiàn)問題,便于改正之前自己的錯(cuò)誤。
項(xiàng)目部總結(jié)本次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取以后的培訓(xùn)考核更加地呈現(xiàn)出多樣化,采取員工更易于接受的方式來做好培訓(xùn),提高每一位工作人員的工作技能,真正做到真誠(chéng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
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浙江醫(yī)院項(xiàng)目部
2018年9月