小引：

 《故事一》

完璧歸趙失主大贊

       “我的外套丟了，里面有身份證件、銀行卡等重要物品，這可怎么好，急死我了”一名在拱墅假日酒店工作的浙江聯(lián)通公司的工作人員心急如焚。

       浙江米格保安服務(wù)有限公司保安班長張科前了解情況后，一邊安撫當(dāng)事人，一邊記錄下丟失物品的各種信息，隨后對執(zhí)勤點周圍進行了搜尋，經(jīng)過多方面的了解及分析，最終鎖定一名拾廢品的可疑人員，經(jīng)過對其耐心的詢問及勸導(dǎo)，該人員歸還了失主遺失的所有物品。

       為表示對張科前班長的感謝，失主蔡先生特意寫了一封感謝信，并送來一面錦旗，錦旗上“辦事高效，為民解憂”幾個大字高度評價了米格保安班長的工作態(tài)度，也充分表達了失主的贊賞之情。

       張科前班長認真負責(zé)的工作態(tài)度不僅為失主挽回了損失，也為其他保安員們樹立了良好的榜樣，更彰顯了浙江米格保安服務(wù)有限公司員工良好的思想品質(zhì)及優(yōu)秀的敬業(yè)精神。

點滴鑄就輝煌

       浙江米格保安服務(wù)有限公司，雖建立時間不長，但像小引中的故事數(shù)不勝數(shù)，就是這樣，米格在這種點滴的細節(jié)中積淀，在積極向上的態(tài)度中成就了無數(shù)客戶的贊同，目前的服務(wù)范圍已經(jīng)擴展到了包括三墩派出所、文新街道、翠苑街道、雙浦派出所、華電電力科學(xué)研究院、雙易家居、電子信息技術(shù)大廈等多家政府、企事業(yè)單位以及各大商務(wù)中心。

       當(dāng)然，這些成績和壯大發(fā)展離不開公司的有效管理，米格現(xiàn)有1000余名素質(zhì)優(yōu)秀的專業(yè)員工，主要管理層均具有15年以上的大型安保類工作經(jīng)驗。憑借著集團公司的背景實力和旗下的品牌資源，米格保安服務(wù)公司還建立了完整的組織架構(gòu)和管理體系，設(shè)置辦公室、財務(wù)部、行政部、保安營運部、技防部、培訓(xùn)部等，層層把關(guān)，持續(xù)保持，以達到了有效的發(fā)展。

       態(tài)度決定一切，米格從建立初期就以專業(yè)化培訓(xùn)為基準，致力于提升安保專業(yè)人才的品質(zhì)，公司聘用了安保領(lǐng)域資深專家作為公司培訓(xùn)和指導(dǎo)顧問，制定了保安專業(yè)課程體系，規(guī)定公司隊員須逢進必培，逢培必考，以《保安員職業(yè)技能標(biāo)準》、《保安服務(wù)質(zhì)量控制和服務(wù)規(guī)程》為大綱，精講安?；A(chǔ)知識、法律法規(guī)，開展消防、防恐、救護等安保技能實操，提高安保員個人素質(zhì)及服務(wù)理念，為客戶單位提供更好的人力防范、技術(shù)防范、犬防、大型活動保衛(wèi)、秩序維護、門衛(wèi)、巡邏、安全風(fēng)險評估、安全檢查、隨身護衛(wèi)、特殊保衛(wèi)、現(xiàn)場護衛(wèi)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

《故事二》 

細節(jié)決定成敗

       一個木桶能裝多少水，取決于最短的木板，米格公司非常懂得安保人員必須整體提高的道理，自成立以來，就憑借對安保市場的長期鉆研和深度認知，運用高效靈活的管理思維和運營模式，形成了“人性化、安全化、品質(zhì)化”的新型服務(wù)理念，逐步成長為專業(yè)規(guī)范、先進前衛(wèi)、服務(wù)完善的現(xiàn)代化安保企業(yè)，已與杭州多家知名機構(gòu)達成密切合作，獲得業(yè)內(nèi)的一致認可和贊譽，贏取了顧客的長期信任和選擇。

         就這樣，在系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化的嚴格管控下，米格公司保持了持續(xù)安全穩(wěn)定的發(fā)展。

       憑借著可信、可賴和可靠性，公司組織人員多次參與靈隱寺法會、氧氣音樂節(jié)、房地產(chǎn)開盤儀式、商會會場秩序維護等社會安保活動，在協(xié)助維護治安穩(wěn)定的同時，優(yōu)異的表現(xiàn)也為公司樹立了良好的品牌形象。

《故事三》

飛檐走壁  難逃慧眼

       5月30日晚23點左右，駱家莊西苑二區(qū)107號西面墻上有黑影在晃動，遠處看去就像有人在“飛檐走壁”，正在此巡邏的蔣成祿仔細看去，發(fā)現(xiàn)是一名男子正抱著水管從二樓向下爬，“這技巧，趕得上美國大片了”蔣成祿心里想著，一邊馬上用對講機通知本班隊長，一邊快步上前將這個“不走尋常路”的男子攔住進行詢問，該男子慌慌張張、語無倫次，蔣成祿和班長立即將嫌疑人交給了派出所民警。

       當(dāng)天距全球矚目的G20峰會不到100天，安保工作成了重中之重，浙江米格保安有限公司更加嚴抓保安培訓(xùn)，提高隊員職業(yè)素質(zhì)，增強隊員法律意識、大局意識及憂患意識，才有了體現(xiàn)平凡工作不平凡事跡的這一幕。

微小彰顯保障

       眾所周知，G20峰會的召開對于杭州來說是莫大的榮耀，同時也對杭城的安保工作提出了更高的要求，備戰(zhàn)G20階段，公司涌現(xiàn)了一批批不分晝夜、恪盡職守的保安員，他們在用自己的行動在為G20峰會的安保默默奉獻著，不懼高溫烈日，一直奔赴在一線崗位上。

       他們用誠摯的汗水，讓服務(wù)無以倫比；用貼心的服務(wù)，讓顧客如沐春風(fēng)。

       他們是保安員，雖然工作平凡而普通，但他們用自己的雙手做出了不平凡的成績，得到了大家的敬佩與尊重。

       優(yōu)秀的團隊，強干的人員，自然離不開優(yōu)秀企業(yè)的文化的熏陶，離不開日積月累的細節(jié)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?！捌D苦堅實，誠信承諾，實干實效”是米格的服務(wù)準則，即：以艱苦的作風(fēng)打拼堅實的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù)；以實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績。

       正因為有了這樣一個團隊，有了這樣一些保安員，在使米格在G20 期間，能夠按要求完成三墩鎮(zhèn)、文新街道、翠苑街道臨時下達的增派人員及人員調(diào)度工作，投入安保力量12600余人次。