今年是建黨一百周年，為了表示慶祝，也為了用實(shí)際行動(dòng)向偉大的黨獻(xiàn)禮，紫金港國(guó)際飯店將開展“迎建黨百年·提升服務(wù)品質(zhì)”系列活動(dòng)，以此來(lái)提升賓客滿意度，增強(qiáng)品牌影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)賓客。為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，提高員工參與的積極性，特于2021年4月14日在紫金廳召開動(dòng)員大會(huì)。
首先由酒店副總經(jīng)理朱健偉先生介紹“迎建黨百年·提升服務(wù)品質(zhì)”活動(dòng)具體內(nèi)容，方案主要有以下4個(gè)方面：開展每月服務(wù)之星評(píng)比（1月--12月）、開展百天微笑之星評(píng)比（4月16-7月24日）、開展百天禮貌之星評(píng)比（7月24-10月31日）、開展雙月親善大使評(píng)比（11月-12月），并講述了開展此次活動(dòng)目的和意義。
隨后由前廳部代表及餐飲部代表分別上臺(tái)表態(tài)發(fā)言，承諾將認(rèn)真積極地參與此次評(píng)選活動(dòng)，做好對(duì)客服務(wù)工作，為提升酒店服務(wù)品質(zhì)作出自己的努力。
最后由國(guó)際飯店總經(jīng)理韓美鳳致辭，要求各部門管理人員積極響應(yīng)酒店號(hào)召，帶領(lǐng)所屬員工真心、真誠(chéng)對(duì)待工作、對(duì)待賓客，提高賓客滿意度、提升服務(wù)品質(zhì)，讓這個(gè)系列活動(dòng)落到實(shí)處，更有意義，取得成效。
最璀璨綻放的一瞬間，便是眼中洋溢著微微笑意的一刻，員工迷人笑魘，將原本無(wú)聲的服務(wù)，改變?yōu)橛新暤臏嘏?/span>
最后，由辦公室進(jìn)行微笑服務(wù)培訓(xùn)。主要講述了微笑及微笑服務(wù)的含義、怎么樣做好微笑服務(wù)、微笑怎樣練習(xí)等內(nèi)容，主要目的也是為了讓員工積極的參與到此次活動(dòng)，每一位員工都能成為“微笑之星”，所有的來(lái)賓都能感受到紫金港國(guó)際飯店的溫暖。
堅(jiān)持品質(zhì)，注重服務(wù)。每位員工有著不一樣的年齡、不一樣的學(xué)識(shí)、不一樣的崗位、不一樣的臉龐，唯一相同的是：我們是傳遞微笑的酒店人！
