在工作中尋找快樂,在工作中尋求進步。七月的杭州,驕陽似火,炎炎夏日,應(yīng)物業(yè)公司部分項目部要求,港灣物業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴深圳卓越物業(yè)指派安全、禮儀服務(wù)版塊的講師來到港灣物業(yè)公司總部現(xiàn)場授課,為港灣物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的強化與提升,實現(xiàn)精致管理、精細服務(wù)助力。
港灣物業(yè)辦公室為此次培訓(xùn)做了充足的準備,不僅組織杭州地區(qū)的相關(guān)人員參與現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí),更為外地項目開辟了線上直播學(xué)習(xí)渠道,現(xiàn)場觀摩,同步學(xué)習(xí),共同進步。
禮儀知識培訓(xùn)
上午九點,首先由深圳卓越物業(yè)杭州分公司的禮賓部門開始了上午的禮儀知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)場授課的兩位老師通過PPT對卓越物業(yè)的禮賓服務(wù)進行了介紹,同時用互動的方式與現(xiàn)場學(xué)員進行交流,兩位老師更是親自上手,對學(xué)員的儀容儀表進行現(xiàn)場化妝交流,對比前后變化,更加直觀的展示了儀容儀表在服務(wù)過程中對客戶的體驗。
安保培訓(xùn)
下午兩點,由深圳卓越物業(yè)的趙建濱主持的安保培訓(xùn)學(xué)習(xí)正式開始,現(xiàn)在的安全保衛(wèi)工作與以往的已經(jīng)有質(zhì)的改變,強調(diào)信息化,引起智慧平臺管理,大大提升工作效率,對于安全保障的反應(yīng)速度有了極大的促進作用。同時,安全保衛(wèi)在物業(yè)管理中涉及的工作面非常寬廣,幾乎每項工作首要考慮的都是安全要素第一位,所以更加要強調(diào)安全工作的專業(yè)化、細致化。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最后,深圳卓越物業(yè)的趙領(lǐng)兵總與學(xué)習(xí)的部分學(xué)員進行了交流,現(xiàn)場解答學(xué)員提出的工作中實際問題,并就部分問題闡述了個人的意見和建議。
不斷的學(xué)習(xí)是保持一個人進步的源動力,學(xué)無止境,無論是工作、生活都應(yīng)如此,港灣物業(yè)在發(fā)展的過程中,不斷有新鮮的血液注入進來,同時,物業(yè)市場也在隨時發(fā)生著新的變化,只有時刻保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),才能跟上市場發(fā)展的腳步,才能在各自的工作崗位上發(fā)揮出更重要的作用。