今年是建黨一百周年，為了表示慶祝，也為了用實際行動向偉大的黨獻(xiàn)禮，紫金港國際飯店將開展“迎建黨百年·提升服務(wù)品質(zhì)”系列活動，以此來提升賓客滿意度，增強品牌影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)賓客。為營造良好的活動氛圍，提高員工參與的積極性，特于2021年4月14日在紫金廳召開動員大會。
首先由酒店副總經(jīng)理朱健偉先生介紹“迎建黨百年·提升服務(wù)品質(zhì)”活動具體內(nèi)容，方案主要有以下4個方面：開展每月服務(wù)之星評比（1月--12月）、開展百天微笑之星評比（4月16-7月24日）、開展百天禮貌之星評比（7月24-10月31日）、開展雙月親善大使評比（11月-12月），并講述了開展此次活動目的和意義。
隨后由前廳部代表及餐飲部代表分別上臺表態(tài)發(fā)言，承諾將認(rèn)真積極地參與此次評選活動，做好對客服務(wù)工作，為提升酒店服務(wù)品質(zhì)作出自己的努力。
最后由國際飯店總經(jīng)理韓美鳳致辭，要求各部門管理人員積極響應(yīng)酒店號召，帶領(lǐng)所屬員工真心、真誠對待工作、對待賓客，提高賓客滿意度、提升服務(wù)品質(zhì)，讓這個系列活動落到實處，更有意義，取得成效。
最璀璨綻放的一瞬間，便是眼中洋溢著微微笑意的一刻，員工迷人笑魘，將原本無聲的服務(wù)，改變?yōu)橛新暤臏嘏?/span>
最后，由辦公室進行微笑服務(wù)培訓(xùn)。主要講述了微笑及微笑服務(wù)的含義、怎么樣做好微笑服務(wù)、微笑怎樣練習(xí)等內(nèi)容，主要目的也是為了讓員工積極的參與到此次活動，每一位員工都能成為“微笑之星”，所有的來賓都能感受到紫金港國際飯店的溫暖。
堅持品質(zhì)，注重服務(wù)。每位員工有著不一樣的年齡、不一樣的學(xué)識、不一樣的崗位、不一樣的臉龐，唯一相同的是：我們是傳遞微笑的酒店人！
