商務(wù)函件是各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的重要載體，具備較強(qiáng)的約束力和法律效力，也是各方履行權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)，因此建立起規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)函件體系對(duì)公司來說勢(shì)在必行。

為此，紫金港科技有限公司于11月12日舉行了內(nèi)部培訓(xùn)，以商務(wù)函件為載體，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范了各類商務(wù)活動(dòng)。本次培訓(xùn)由總經(jīng)辦主任張輝主講，科技公司所屬業(yè)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞客戶的全生命周期，分入駐期、履約期、退出期三大模塊，就運(yùn)營過程中常見的若干問題進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。

張主任首先重點(diǎn)解構(gòu)了現(xiàn)行的租賃合同，就簽訂合同時(shí)每一個(gè)要件的書寫要求及作用進(jìn)行了說明，并對(duì)合同條款中部分內(nèi)容，如免租期、滯納金、騰空期等相關(guān)約定做了解讀，強(qiáng)調(diào)不管是一線招商人員還是后續(xù)運(yùn)營人員都要熟知合同條款，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶普遍關(guān)注的個(gè)別條款也給出了統(tǒng)一的解釋口徑。

在合同履約期部分，張主任重點(diǎn)介紹了出具臨時(shí)合同和變更合同主體兩項(xiàng)工作。說明了客戶書面申請(qǐng)的重要性，并強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)須有對(duì)我方的免責(zé)保證，同時(shí)要保持申請(qǐng)主體和合同主體的一致性等問題。對(duì)經(jīng)常遇到的客戶變更合同主體的情況，張主任解析了是否存在轉(zhuǎn)租的判斷依據(jù)、客戶申請(qǐng)的要點(diǎn)及變更協(xié)議的規(guī)范等細(xì)節(jié)。

退租尤其是提前退租往往涉及合同雙方的切身利益，歷來是運(yùn)營的焦點(diǎn)。為了維護(hù)退租過程中我方基于合同的各項(xiàng)權(quán)益，張主任從正反兩方面舉例說明了客戶申請(qǐng)和終止協(xié)議的書寫要點(diǎn)，并結(jié)合合同條款，講解了退租談判中要注意的問題，強(qiáng)調(diào)談判結(jié)果要覆蓋我方二次招商中可能產(chǎn)生的免租期、中介費(fèi)、租金損失等招商成本，且要逐項(xiàng)體現(xiàn)在終止協(xié)議中。同時(shí)對(duì)經(jīng)營商戶退租后，注冊(cè)地址遷出、水電氣銷戶等遺留問題也給出了解決辦法。

會(huì)上還就運(yùn)營過程中的個(gè)別案例進(jìn)行了集中討論，形成了統(tǒng)一的思想和思路。由于本次培訓(xùn)貼近一線工作，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，取得了良好的培訓(xùn)效果，為下一步打造專業(yè)化的招商運(yùn)營隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。